FAQ

고객님들이 자주 궁금해하시는 질문을 확인해보세요.

FAQ

고객님들이 자주 궁금해하시는 질문을 확인해보세요.


EQ 표시되는 경우는 용기를 올려 놓지 않거나, 인덕션레인지에 적합하지 않은 용기를 사용하는 경우입니다.

인덕션레인지는 자성이 있는 용기만 사용이 가능하므로 반드시 인덕션 전용용기 IH 또는 인덕션 표시가 되어 있는 조리용기를 사용하시면 됩니다.


처음 사용할 경우 냄새가 나는 것은 정상입니다. 사용하시다 보면 냄새가 나지 않습니다.

환기가 되는 곳에서 냄새를 환기시켜 주십시오.


LED 불빛이 빨간색에서 파란색으로 변하는데 약 5~15분 정도 소요가 되며, 사용 면적에 따라 공기청정의 소요 시간이 달라질 수 있습니다. 시간이 지났는데도 LED 불빛 색상이 바뀌지 않을 경우 고객센터로 연락바랍니다.


  • 초기 사용 시 약간의 냄새가 날 수 있으나, 이는 모터의 고유 특성으로 고장이 아닙니다. 
  • 장시간 연속 작동 및 무리하게 사용할 경우, 약간의 타는 냄새가 날 수 있습니다. 연속 사용시에는 최소 2분간의 휴식 시간이 필요합니다.
  • 위 내용을 확인한 후에도 작동 시 타는 냄새가 난다면, 고객센터로 문의하시기 바랍니다.


용기와 본체의 체결이 제대로 이뤄지지 않으면 전원이 연결되어 있어도 작동을 하지 않을 수 있습니다.

용기의 손잡이와 뚜껑의 결착 그리고 용기와 본체의 결착 이 두가지가 올바르게 조립이 되면 전원이 켜지고, 작동이 됩니다.


적정 압력을 조절하기에 안절밸브, 증기배출구멍에서 김이 나오는건 정상적인 현상입니다.


아니오! 솥에서 김이 샌다면 이 방법으로 확인해보세요!

1. 회색 실리콘을 손으로 꾹꾹 누른 후, 추가 끼워져 달그락 거리는지 확인해주세요.

뚜껑을 닫아주실때 힘을 주어 꾹 눌어주세요.

(실리콘이 살짝이라도 들떠있거나 잘 끼워져있지 않으면 김이 샘니다.)

테스트 시 물을 1/3 정도 넣고 하셔도 됩니다.

2. 가장 강한 불로 해주시되, 불이 손잡이에 닿지 않을 정도의 강한 화력으로 가열해주세요.

(중불로 가열 시 압력이 차지 않아 김이 계속 새고 밥이 타는 경우가 있으니 주의!)

3. 추가 울리기 시작하면 강한 세기의  불(단계)을 줄이지 마시고 1분을 기다려주세요.

4. 1분 후 가장 약한 불(단계)로 줄여 약 2분간 뜸을 들인 후 불을 꺼주세요.

5. 솥의 압력이 다 빠질 때 까지 기다린 후 뚜껑을 열어주세요.


(주)신우티피에스

사업자등록번호 : 204-81-68241 ㅣ 대표 : 박범섭

주소 : 경기도 남양주시 수동면 소래비로 227-8 ㅣ 대표번호 : 031-591-9229 ㅣ 이메일 : shinwoo21c@hanafos.com

Copyright © 2025 주식회사 신우티피에스. All rights


(주)신우티피에스

사업자등록번호 : 204-81-68241 대표 : 박범섭

주소 : 경기도 남양주시 수동면 소래비로 227-8 대표번호 : 031-591-9229 이메일 : shinwoo21c@hanafos.com 
개인정보보호책임자: 박범섭(shinwoo21c@hanafos.com)

Copyright © 2025 주식회사 신우티피에스. All rights reserved